Conditionsd’utilisation

Présentation

Le site fr.sihoo.com est exploité par Shenzhen Sihoo Intelligent Home Co., Limited (« Sihoo », « nous », « notre », « nos »). Nous mettons à votre disposition ce site, ainsi que l’ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve que vous acceptiez les conditions, politiques et avis présentés ici.

En visitant notre site ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez nos « Services » et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »), y compris les conditions et politiques complémentaires auxquelles elles renvoient. Elles s’appliquent à tous les utilisateurs du site : visiteurs, clients, commerçants et contributeurs.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder au site ou de l’utiliser. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser ses services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique est également soumis aux présentes Conditions. La version en vigueur est toujours consultable sur cette page. Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie de ces Conditions en publiant les modifications sur notre site ; il vous appartient de consulter cette page régulièrement. Si vous continuez à utiliser le site après la publication d’une modification, vous acceptez les Conditions modifiées.

1 Conditions d’utilisation de la boutique

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou, si vous avez atteint cet âge, nous autoriser à laisser les mineurs dont vous avez la charge utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre, en utilisant le Service, les lois applicables dans votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Vous ne devez transmettre aucun virus, ver informatique ou autre code malveillant.

Toute violation de ces Conditions entraîne la résiliation immédiate de votre accès aux Services.

2 Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous reconnaissez que vos contenus (à l’exception des informations de carte bancaire) peuvent être transférés sans chiffrement, via différents réseaux. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter tout ou partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans ces Conditions facilitent la lecture et n’en modifient pas le contenu.

3 Exactitude et actualité des informations

Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur ce site soient exactes, complètes ou à jour. Elles sont fournies à titre informatif et ne doivent pas constituer votre seule source de décision. Leur utilisation se fait à vos propres risques.

Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de le mettre à jour. Il vous appartient de suivre les éventuels changements.

4 Modification des services et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout ou partie du Service, sans préavis et sans engager notre responsabilité envers vous ou un tiers.

5 Produits et services

Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne et en quantités limitées. Ils sont soumis à notre politique de retours et remboursements.

Nous nous efforçons d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images des produits, mais nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de votre écran soit parfaitement exact.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions ou juridictions, et de modifier les descriptions et les prix sans préavis.

Les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois, retours compris, et aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués aux consommateurs qui retournent un produit. En France métropolitaine, la livraison est offerte sans minimum d’achat (voir Livraison).

6 Informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande et de limiter ou d’annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous prévenir à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués lors de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat exactes et à jour, et à les mettre à jour rapidement en cas de changement (adresse e-mail, moyen de paiement, etc.).

Pour plus de détails, consultez notre politique de retours et remboursements.

7 Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils proposés par des tiers, que nous ne contrôlons pas.

Ces outils sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans garantie de notre part. Leur utilisation se fait à vos propres risques.

Les nouveaux services ou outils que nous pourrions proposer à l’avenir seront également soumis à ces Conditions.

8 Liens vers des sites tiers

Certains contenus, produits et services accessibles depuis notre site peuvent provenir de tiers.

Les liens vers des sites tiers peuvent vous rediriger vers des sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de l’exactitude de leurs informations ni de leurs politiques.

Toute transaction conclue avec un tiers relève de votre seule responsabilité. Nous vous conseillons de lire attentivement ses conditions et politiques avant toute interaction.

9 Commentaires, avis et contributions

Si vous nous envoyez des suggestions, propositions, idées ou autres contenus créatifs (par exemple dans le cadre d’un concours), vous acceptez que nous puissions les modifier, les publier, les diffuser et les utiliser sans restriction.

Nous ne sommes pas tenus :

• de garder ces commentaires confidentiels ;
• de verser une compensation ;
• de répondre à ces commentaires.

Nous pouvons modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant ou contraire à ces Conditions.

Vous garantissez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contiennent aucun élément illégal, injurieux ou nuisible (virus, logiciel malveillant, etc.).

Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par les utilisateurs.

10 Données personnelles

La transmission de vos données personnelles sur le site est régie par notre politique de confidentialité.

11 Erreurs, inexactitudes et omissions

Des informations présentes sur notre site ou dans nos Services peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de livraison et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler une commande lorsqu’une information du Service est inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé commande.

Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier ces informations, sauf si la loi l’exige.

12 Utilisations interdites

En plus des interdictions prévues par ces Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

1. à des fins illégales ;
2. pour inciter autrui à commettre des actes illégaux ;
3. pour enfreindre toute loi, réglementation ou ordonnance locale, nationale ou internationale ;
4. pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
5. pour harceler, insulter, intimider ou discriminer quiconque en raison de son genre, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine, de son âge, de sa nationalité ou d’un handicap ;
6. pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
7. pour transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’altérer le fonctionnement du Service ou d’autres sites ;
8. pour collecter ou suivre les données personnelles d’autrui sans autorisation ;
9. pour envoyer des messages non sollicités (spam), pratiquer l’hameçonnage ou extraire des données de manière automatisée ;
10. à des fins obscènes ou contraires aux bonnes mœurs ;
11. pour contourner ou perturber les mesures de sécurité du Service ou de tout site lié.

Nous pouvons suspendre ou interrompre votre accès au Service en cas de non-respect de ces règles.

13 Garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs, ni que les résultats obtenus via le Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions retirer ou interrompre le Service à tout moment, sans préavis.

Dans les limites autorisées par la loi, et sans préjudice des garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur (voir article 21), Sihoo, ses sociétés affiliées, dirigeants, salariés, fournisseurs et partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du Service, tels que les pertes de bénéfices, de revenus ou de données.

Lorsque la loi applicable n’autorise pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par cette loi.

14 Indemnisation

Vous vous engagez à garantir Sihoo, ses sociétés affiliées, salariés, partenaires et fournisseurs contre toute réclamation d’un tiers résultant d’un manquement de votre part aux présentes Conditions, à la loi ou aux droits d’un tiers.

15 Divisibilité des clauses

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera supprimée ou limitée dans la mesure nécessaire, sans affecter la validité des autres dispositions.

16 Résiliation

Les obligations des parties nées avant la résiliation restent en vigueur après la fin de cet accord.

Ces Conditions restent applicables jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant d’utiliser nos Services et en nous en informant.

Si nous estimons que vous ne respectez pas ces Conditions, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service sans préavis. Vous restez redevable des sommes dues jusqu’à la date de résiliation.

17 Intégralité de l’accord

Le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas appliquer une disposition de ces Conditions ne vaut pas renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions et les politiques publiées sur notre site constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous. Elles remplacent toute communication ou proposition antérieure, écrite ou orale.

18 Droit applicable

Ces Conditions et tout accord conclu entre vous et nous sont régis par le droit suivant : À compléter par Sihoo.

Les versions précédentes de ce texte mentionnaient deux droits différents (Chine, Hong Kong). Le droit applicable doit être confirmé par Sihoo. Quel que soit le droit choisi, un consommateur résidant en France conserve la protection des dispositions impératives de la loi française (voir article 21).

19 Modification des conditions

La version la plus récente des Conditions d’utilisation est consultable à tout moment sur cette page.

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie de ces Conditions ; les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Il vous appartient de consulter cette page régulièrement.

Si vous continuez à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.

20 Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous :

Société

Shenzhen Sihoo Intelligent Home Co., Limited

Adresse

Room 501, Building A, Haoyuan Industrial Park
No. 94, Fuyuan 1st Road, Zhancheng Community
Fuhai Street, Bao’an District
Shenzhen, Guangdong 518103, Chine

E-mail

frsupport@sihoooffice.com

Horaires

9:00 – 18:00, du lundi au dimanche

Mentions légales

Immatriculation, TVA, hébergeur et directeur de la publication

21 Rappel des droits du consommateur

Rappel légal générique, à valider juridiquement par Sihoo

Les présentes Conditions s’appliquent sans préjudice des droits que vous tenez du Code de la consommation lorsque vous achetez en tant que consommateur. Aucune clause ne peut les limiter.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Sihoo vous accorde en complément 30 jours pour retourner gratuitement votre produit : les modalités figurent dans la politique de retours et remboursements.

Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale Sihoo de 3 ans, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). Médiateur désigné : À compléter par Sihoo.

Interprétation

En cas de doute, les clauses de ces Conditions s’interprètent dans le sens le plus favorable au consommateur (article L211-1 du Code de la consommation).