Livraison | Sihoo France

Délais de livraison

Le délai de livraison comprend en général 1 à 2 jours ouvrés de préparation de la commande, puis 2 à 7 jours ouvrés de transport.

Étape	Délai habituel
Préparation de la commande	1 à 2 jours ouvrés
Envoi du numéro de suivi	1 à 2 jours ouvrés après l’expédition
Transport jusqu’à votre adresse	2 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, quel que soit leur montant.

Livraison en Corse, en outre-mer et à l’étranger : À compléter par Sihoo

Expédition depuis la France

Nous disposons de notre propre entrepôt en France. Toutes les commandes à destination de la France sont expédiées depuis :

Bâtiment C, Quai 1-16, E-Valley – Parc E-Logistique, 62860 Epinoy, Pas-de-Calais, France

Nos expéditions vers la France sont confiées à GLS, pour une livraison fiable et suivie.

Commandes livrées en deux colis

Pour des raisons de sécurité, les commandes contenant l’un des produits suivants sont réparties en deux colis, qui peuvent arriver à des dates différentes :

Liste à jour pour les modèles Doro C300 Pro V2 et C300 Ultra V2 : À compléter par Sihoo

Suivi de votre colis

Toutes les commandes sont traçables. Vous recevez un numéro de suivi dans les 1 à 2 jours ouvrés qui suivent l’expédition, pour suivre l’acheminement de votre colis sur notre portail de suivi.

Suivre ma commande

Retards et imprévus

Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions extérieures. Des retards peuvent survenir en raison d’événements imprévisibles : conditions météorologiques, incidents chez le transporteur, adresse de livraison incorrecte ou jours fériés.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive en bon état et dans les délais, et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.

Colis endommagé, perdu ou à modifier

Si votre colis est endommagé pendant le transport ou s’il est perdu, notre service client vous aide à résoudre le problème : écrivez-nous à frsupport@sihoooffice.com avec votre numéro de commande et, si le colis est abîmé, des photos de l’emballage et du produit.

Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande ? Contactez rapidement le service client, avant l’expédition du colis.

Pour un retour après livraison, consultez notre politique de retours et remboursements.

Livraisonofferte en France